電子對帳單申請方式

您可以透過以下的方式快速的完成申請

可隨時線上申請,方便快速。
客服申請
致電本行24小時專線:
02-66129889
由專人為您服務。
若您尚未留有電子信箱資訊於本行,亦可於營業時間內,洽星展銀行(台灣)各分行臨櫃申請。
問與答
A:申請電子對帳單不僅可以節省紙張,亦可避免出國時無法檢閱實體對帳單的狀況,既方便又環保!
A:本行之電子對帳單為免費服務,且補寄申請後近六個月之電子對帳單亦為免費。
A:本行電子對帳單透過以下方式確保您的資料安全:
  • 開啟電子對帳單需要輸入密碼驗證。
  • 密碼可以隨時上網作變更(變更方式請見Q7)。
  • 電子對帳單會寄發到您在本行註冊之電子信箱。
  • 電子信箱之修改需透過臨櫃或客服中心驗証電話銀行服務密碼後方可申請。(修改方式請見Q5)
  • 電子對帳單網站透過SSL 128 bits的加密服務,確保您的資料不會為第三者得知。
A:您可以透過以下方式申請本行之電子對帳單:
  • 網路申辦: 至星展銀行(台灣) 電子對帳單網站https://estatement.dbs.com.tw,點選「申請電子對帳單」,依照指示即可輕鬆完成電子對帳單的申請。
  • 電話申辦: 若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確,請致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。
  • 臨櫃申辦: 請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。
A:您可以透過以下方式更改您的電子信箱資料
  • 網路申辦:銀行電子對帳單:登入星展(台灣)網路銀行更新電子信箱資訊
         信用卡電子對帳單:登入DBS Card+信用卡數位/行動服務更新電子信箱資訊
  • 電話申辦:若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確, 請致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。
  • 臨櫃申辦:請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。
A.本行將於您申請後次月停止寄送紙本帳單;您的信用卡電子帳單自完成申請次月起,按月發送到您指定的電子郵件信箱。
    例如:11/1 申請電子帳單成功,11月仍寄發紙本帳單,12月開始發送電子帳單並停止寄發紙本帳單。
A:
  • 忘記密碼:可透過以下管道取得「預設密碼」
    a.電話申辦:請致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。
    b.臨櫃申辦:攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行進行密碼之重置。
  • 變更密碼:可至星展銀行(台灣) 電子對帳單網站https://estatement.dbs.com.tw點選「密碼變更」變更您的新密碼。
A:可以,您可以透過以下方式申請補寄「申請電子對帳單後近6個月的電子對帳單」:
  • 網路申辦:登入星展(台灣)電子對帳單網站申請補寄電子對帳單
  • 電話申辦:若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確,請致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。
  • 臨櫃申辦:請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。
A:
  • 請先檢查您的電子郵件信箱是否已經超過容量限額,導致無法接收新的郵件。
  • 查看您的「垃圾郵件信箱」,確認是否被存放在此處。
  • 確認您留存的電子郵件信箱是否正確,可致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889 由專人協助您處理。
A:若您在申請電子對帳單之前,為本行實體對帳單之寄發客戶,將可透過以下方式,在申請電子對帳單後,取消電子對帳單、恢復為郵寄實體對帳單:
  • 電話申辦:若您已申辦電話銀行密碼並經核對正確,可致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人為您服務。
  • 臨櫃申辦:請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽星展銀行(台灣)各分行申請。
A:取消寄送電子對帳單後,自下個月起,銀行將停止寄送電子對帳單;若您在申請電子對帳單之前,為本行實體對帳單之寄發客戶,將從取消電子對帳單之下個月起,恢復寄送實體對帳單。
例如:11/1 取消,11月仍寄發電子對帳單,12月開始停止寄發電子對帳單、恢復為寄發紙本對帳單。
A:若您對對帳單內容有疑問,請儘速致電本行24小時客服專線: 02-6612-9889由專人 為您服務。